En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, La Balineria informa cómo trata los datos personales de sus clientes.
1. Responsable del tratamiento
La Balineria, marca operada por la persona natural identificada con C.C. 1045493736, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo: bienestarhoycolombia@gmail.com.
2. Datos que recolectamos
Nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y la información de tus pedidos. No almacenamos datos completos de tarjetas: los pagos electrónicos los procesan pasarelas certificadas.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar, confirmar y entregar tus pedidos, incluido el pago contraentrega.
- Comunicarnos contigo por correo, llamada o WhatsApp sobre tu compra.
- Atender cambios, garantías, peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con las empresas de transporte que entregan tu pedido, las plataformas de pago y la plataforma de comercio electrónico (Shopify), en la medida necesaria para prestar el servicio. Nunca vendemos tus datos.
5. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escribe a bienestarhoycolombia@gmail.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
6. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, recordar tu carrito y medir el desempeño de nuestros anuncios. Puedes desactivarlas desde tu navegador.
7. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio se publicará en esta página.